Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y usar WithinStay, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

WithinStay ofrece, en su dominio www.withinstay.com:

• Un acompañante de inteligencia artificial (IA) para conversaciones de apoyo emocional en procesos de duelo
• Un álbum digital para guardar memorias y fotografías de la persona fallecida
• Seguimiento de la evolución emocional mediante registro de estado de ánimo
• Recursos de ayuda profesional y líneas de crisis
• Contenido psicoeducativo sobre el proceso de duelo

3. Registro y cuenta de usuario

• Debes tener al menos 14 años para usar el servicio.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes proporcionar información veraz y actualizada.
• No puedes crear cuentas en nombre de terceros sin su consentimiento.

4. Planes y acceso al servicio

Plan Gratuito (acceso actual)

Durante la fase beta, WithinStay es accesible de forma gratuita para todos los usuarios, con un límite de 5 conversaciones diarias con el acompañante IA. Nos reservamos el derecho de modificar este límite con un preaviso de 30 días.

Programa Fundadores — 100 plazas

Los primeros 100 usuarios que se registren en el Programa Fundadores obtienen un 50% de descuento vitalicio sobre el precio de WithinStay+ en el momento de su activación. Las condiciones específicas son:

• El descuento es aplicable únicamente durante el tiempo en que el fundador mantenga una suscripción activa a WithinStay+.
• El precio congelado corresponde al precio de lanzamiento de WithinStay+ y no se verá afectado por futuras revisiones tarifarias.
• El registro en el Programa Fundadores no implica ningún cargo ni obligación de contratación futura.
• En caso de discontinuación del servicio, el fundador no tendrá derecho a indemnización por la plaza reservada, ya que esta no conlleva pago alguno.
• El descuento es personal e intransferible.

WithinStay+ (próximamente)

Estamos desarrollando un plan de pago con funcionalidades adicionales. Una vez activo, el plan se facturará mensualmente con la posibilidad de cancelar en cualquier momento.

Derecho de desistimiento

Conforme al Art. 102 TRLGDCU, en servicios digitales de suscripción dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin penalización, excepto si has solicitado el inicio del servicio durante el período de desistimiento.

5. Uso aceptable

Queda prohibido el uso del servicio para:

• Actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Introducir contenido ofensivo, abusivo o dañino
• Uso automatizado (bots) sin autorización expresa
• Reproducción o explotación comercial de la IA sin licencia
• Intentar eludir el sistema de límite diario de conversaciones

6. Limitación de responsabilidad

• WithinStay no garantiza que la IA proporcione respuestas precisas, completas o adecuadas en todos los casos.
• No somos responsables de decisiones que el usuario tome basándose en las conversaciones con la IA.
• La disponibilidad del servicio puede verse interrumpida por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• WithinStay no ofrece servicios de atención psicológica, psiquiátrica ni de salud mental bajo ningún concepto.
• En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses.

7. Propiedad intelectual

El diseño, código, contenidos y marca "WithinStay" son propiedad exclusiva del titular del servicio (Black Nogal Digital Ventures). El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que genera (memorias, textos, fotografías) y nos concede una licencia limitada para procesarlo y almacenarlo con el fin de prestar el servicio.

8. Protocolo de seguridad en crisis

WithinStay incluye un sistema de detección de situaciones de crisis emocional. Cuando se detectan indicadores de riesgo, la IA activa un protocolo de seguridad que proporciona al usuario acceso inmediato a líneas de atención profesional. Este sistema es una medida de apoyo, no un sustituto de los servicios de emergencias.

9. Modificaciones y terminación del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio con un aviso de 30 días. En caso de discontinuación, facilitaremos la exportación de los datos del usuario durante al menos 90 días adicionales.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al usuario como consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: blacknogalex@gmail.com